سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 29 أغسطس 2025

نحن في ذكي نولي خصوصية وأمان بياناتك أهمية قصوى. يوضح هذا المستند كيفية جمع بيانات متجرك واستخدامها وحمايتها عند تفعيل واستخدام تطبيق ذكي.

1. جمع المعلومات

عند استخدامك لتطبيق ذكي، نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتشغيل التطبيق وتقديم خدماته، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • بيانات المنتجات والأصناف.
  • بيانات العلامات التجارية.
  • بيانات شركات الشحن وأسعار الشحن.
  • معلومات التواصل الخاصة بمتجرك (بريد إلكتروني، هاتف، روابط وسائل التواصل).

2. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:

  • تمكين الذكاء الاصطناعي من الرد على استفسارات زوار متجرك.
  • تحسين تجربة العملاء عبر توفير إجابات دقيقة وسريعة.
  • تسهيل عمليات البحث عن المنتجات والخدمات داخل متجرك.
  • تحسين أداء التطبيق وتطوير خصائص جديدة.

3. حماية المعلومات

  • نلتزم باستخدام معايير أمان تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف.
  • الوصول إلى بياناتك مقصور على الفريق المخوّل فقط، وبما يتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله.

4. مشاركة المعلومات

  • لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات متجرك أو عملائك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
  • قد نشارك بعض البيانات بشكل آمن مع مزودي خدمات معتمدين فقط بهدف تحسين أداء التطبيق (مثل الاستضافة أو التحليلات)، وذلك ضمن حدود الضرورة وبما يتوافق مع القانون.

5. حقوقك

  • يمكنك حذف بياناتك في أي وقت من خلال التواصل مع فريق الدعم.
  • في حال انتهاء الاشتراك، سيتم حذف بياناتك تلقائياً من خوادمنا خلال 30 يوم في حال عدم تجديد الاشتراك.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تذكر الإعدادات وتحسين الأداء، ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

7. التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: